Om oss

Islandsresors historia börjar vid grundandet 1988 och företaget blir Sveriges första resebyrå med fokus på Island. Tio år senare köps företaget av flygbolaget Icelandair som driver Islandsresor fram till 2006, innan de bestämde sig för att sälja alla sina turoperatörer. Islandsresor övergick då till att bli en del av Atlantöar AB.

Under 2012 förvärvar Vulkan Travel Group varumärket Islandsresor och i april 2013 återlanseras verksamheten med målsättningen att bli ledande på resor till Island via resebyråer samt att bli ett attraktivt alternativ för privatkunder.

Vulkan Travel Group startade sin verksamhet redan 1997 och specialiserar på resor till Island för privatpersoner, grupper och företag. Företaget har lång erfarenhet av vad Island har att erbjuda dig som resenär och erbjuder skräddasydda resor med unika och annorlunda upplevelser av hög kvalité och med personlig service.

Våra tjänster – Grupp- och Konferensresor

Vi erbjuder kundanpassade researrangemang för företag och organisationer till Island. Vår specialitet är resor till Island och inom det segmentet anser vi oss som den ledande researrangören i norden. Vi arbetar för att i nära samarbete med kunden skapa reselösningar med ett extra värde och innehåll. Vårt team har en gedigen erfarenhet av att planera och genomföra researrangemang till alla våra destinationer.

Våra tjänster - Privatresor

Vi har ett stort kunnande om Island och vi erbjuder ett utvalt och komplett utbud av enskilda produkter och paketresor, resor som vi tycker är bra och prisvärda. Detta innefattar alltifrån flyg till kompletta rundresor med förbokat boende. Vi hjälper våra kunder med tips på aktiviteter och att finna ett passande reseupplägg.

IATA-certifierad resebyrå

Islandsresor/Vulkan Resor AB är IATA-certifierade. Det innebär att vi har en rättighet att själva utställa flygbiljetter, vilket för dig betyder att vi kan ge dig snabbare och bättre service med flygbokningar.

Resegaranti ställd hos Kammarkollegiet

Resegarantilagen skyddar resenärer när de köper en paketresa av en arrangör som ställt garantier till Kammarkollegiet. Det betyder att du som köper en paketresa hos Islandsresor/Vulkan Resor AB är försäkrad om resan avbryts på grund av att flygbolaget eller hotellet kommit på obestånd. Observera att du som resenär inte skyddas av Resegarantilagen om du enbart köper en flygresa, eller ett enskilt hotell.

Islandsresor/Vulkan Resor AB har ställt resegaranti hos Kammarkollegiet.
Länk till Kammarkollegiet.

Islandsresors personuppgiftspolicy enligt GDPR

Dataskyddsförordningen GDPR medför rutiner och restriktioner för behandling av personuppgifter. Din integritet är mycket viktig för oss och målet med denna policy är att vi på ett tydligt sätt ska beskriva hur vi samlar in, behandlar och lagrar din information så att du känner dig säker. Ansvarig för behandling av dina personuppgifter är Vulkanresor AB. Telefon: 090-12 95 00 E-mail: info@islandsresor.se Postadress: Islandsresor c/o Vulkanresor AB, Box 436, 901 09 Umeå.

Personuppgifter vi behöver

För att kunna hjälpa dig som kund kommer vi att be om följande uppgifter: Namn på alla resande samt adress, telefonnummer och mailadress till huvudresenären. Då barn reser behöver vi barnets födelsedatum för att säkerställa att ni som kund får rätt pris. För vissa aktiviteter, så som dykning eller ridning behöver våra leverantörer veta din längd och vikt. I förekommande fall behandlar vi även annan information vi får från dig, så som te x speciella behov eller önskemål.

Behandling av personuppgifter

Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande tillämplig lag och enligt dataskyddsförordningen. Personuppgifter används endast i affärssyfte för att vi ska kunna ge dig som kund bästa service och uppfylla vårt avtal med dig innan eller i samband med att avtalet ingås och i marknadsföringssyfte.

Överföring av personuppgifter

För att kunna uppfylla vårt avtal med dig som kund behöver vi skicka dina uppgifter vidare till våra underleverantörer, såsom flygbolag, hotell och aktivitetsleverantörer så att rätt person får flygbiljett, boende, utflykt och annat som ingår i bokningen. Våra underleverantörer och samarbetspartners lyder också under gällande dataskyddsförordning och är personuppgiftsansvariga eller personuppgiftsbiträden med gällande avtal. Vi använder oss också av ett antal olika IT-system i verksamheten där dina personuppgifter hanteras. Vissa av dessa system är molnbaserade eller installerade hos leverantören som då agerar enligt våra instruktioner med avtal som personuppgiftsbiträde. Dina personuppgifter kan då föras över till tredje land i det fall molnet eller servern är belägen där.

Skyddande av personuppgifter

Personuppgifter skyddas från otillåten användning, avslöjande, förstörande eller ändringar av fysiska, tekniska och organisatoriska åtgärder i förhållande till risken, såsom oavsiktlig förlust eller skada eller obehörig åtkomst som uppstår i hanterandet av data.

Lagringstid av personuppgifter

Islandsresor sparar dina personuppgifter i två år eller i enlighet med gällande lagar. När du har anmält dig till vårt nyhetsbrev och våra erbjudanden, eller om du redan erhåller nyhetsbrev och erbjudanden sedan en tidigare resa, så behåller vi dina personuppgifter för detta ändamål tills vidare.

Genomförande av denna policy

Islandsresors personal har kännedom om och har blivit instruerade att följa denna policy och gällande dataskyddsregler.

Tillgång till uppgifter/begäran om radering/portering av uppgifter

På skriftlig begäran och i den utsträckning som krävs i enlighet med gällande lag, informerar Islandsresor dig om vilka personuppgifter som behandlas av oss. Om någon sådan uppgift skulle vara felaktig kommer vi att korrigera den eller radera den på din begäran. Vi genomför även portering (överföring) av dina uppgifter på din begäran.

Betalning med Konto-/Kreditkort

Vid kortbetalning behöver du enbart ange ditt namn, kortnummer, korttyp, kortets giltighetstid samt CVC-kod (kontrollsiffror). Vulkaresor sparar ingen kortinformation utan samarbetar med dibs ab som behandlar informationen. Både Islandsresor och dibs har SSL kryptering för användarens säkerhet. http://www.dibs.se. Islandsresor är genom Vulkanresor certifierade enligt PCI DSS.

Verified By Visa och Mastercard SecureCode - senaste standard för kortsäkerhet

Verified by Visa och Mastercard SecureCode är senaste standarden för säker identifiering av kortkund vid Internetköp (s.k. 3D Secure). Kortutgivare som har erbjudit sina kortkunder denna tjänst kommer att kunna identifiera och verifiera kortkundens identitet på ett säkert sätt. Kortkunden länkas till sin kortutgivare och får ange användarnamn och lösenord.

Verified by visa: http://www.visaeu.com/iusevisa/shoppingonline.html

MasterCard Securecode: http://www.mastercardbusiness.com/mcbiz/index.jsp?template=/orphans&cont...

Om cookies

Genom att ställa in din webbläsare att acceptera cookies samtycker du till att islandsresor.se får använda cookies på det sätt som anges nedan. En cookie är en textfil som vid uppkoppling mot Islandsresor.se sparas på din dator och som vid senare besök på webbplatsen kan hämtas från din dator. Denna typ av cookie ligger vanligtvis kvar till dess att du själv raderar den.

Islandsresor.se använder främst cookies för att kunna ge dig som besökare bättre service och för att kunna kontrollera antalet besökare på webbplatsen. För att skapa en bättre webbplats och produkterbjudanden använder vi GoogleAnalytics för att samla ihop information om hur besökare navigerar på vår sida Islandsresor.se. Cookies används för att samla in aggregerad data om antal besökare, besökarnas operativsystem, webbläsare, tid på sidan, nya kontra återkommande kunder, etc. Denna data används inte för att personligen identifiera dig.

Om sessions cookie

För att vissa funktioner på Islandsresor.se ska fungera, exempelvis att rätt webbsidor visas för rätt person, använder webbplatsen så kallade "sessions-id". När du besöker Islandsresor.se förser vår tekniska samarbetspartner VISITs (http://online2.citybreak.com) webbservrar din dator med ett unikt id-nummer för det unika besöket, en "sessions-cookie".

Tack vare denna cookie behöver du inte fylla i alla uppgifter på nytt varje gång du till exempel backar i bokningsdialogen. Din "sessions-cookie" sparas inte utan försvinner när du stänger av din dator.

Du har möjlighet att hindra att cookies lagras i din dator och kan när som helst återkalla ditt samtycke genom inställningarna i din webbläsare. Du kan då välja att blockera samtliga cookies eller enbart vissa cookies. Du kan också när som helst radera sådana permanenta cookies som har lagrats på din hårddisk. Om du väljer att ställa in din webbläsare så att den inte tillåter användning av cookies från Islandsresor.se och http://online2.citybreak.com så innebär det dock att vissa tjänster på Islandsresor.se inte fungerar korrekt i alla avseenden.

Andra applikationer/webbsidor

På våra sidor kan det förekomma länkar till andra applikationer och/eller webbsidor som inte kontrolleras av Islandsresor. Denna integritetspolicy är endast tillämplig på ditt användande av Islandsresors tjänster. Islandsresor ansvarar inte för innehållet i länkade applikationer/webbsidor och den behandling av personuppgifter som eventuellt görs av ägare eller operatörer av länkade webbsidor.

Betänkligheter /frågor om din integritet

Om du inte anser vår hantering av dina personuppgifter vara i enlighet med gällande förordningar har du möjlighet att kontakta Datainspektionen på mail: datainspektionen@datainspektionen.se eller

Telefon: 08- 657 61 00.


Islandsresor | Vulkan Resor AB | Org.nr: 556538-2685
Mäster Samuelsgatan 60, vån 8 | 111 21 Stockholm | 08-640 67 00

Kundservice, vardagar 08:00-17:00: 08-640 67 00